EffWB - Benchmarking

Effizienz- und Qualitätsuntersuchung der kommunalen Wasserversorgungsunternehmen in Bayern

EffWBBenchmarking ist ein Instrument der Wettbewerbsanalyse. Es sollen kontinuierlich Dienstleistungen, Methoden und Produkte von mehreren Unternehmen zu vergleichen und dabei den Besten zu ermitteln. Dabei werden Unterschiede und Lücken aufgedeckt, sowie ermittelt, warum diese vorhanden sind und welche Verbesserungsmöglichkeiten sich ergeben. Wichtig ist eine ganzheitliche Betrachtung, um die unterschiedlichen Ausgangsvoraussetzungen entsprechend zu bewerten.

Schwerpunkte werden bei der Auswertung gesetzt auf:

  • Effizienz
  • Sicherheit und Qualität der Versorgung
  • Nachhaltigkeit
  • Kundenservice

Die Reckenberg-Gruppe wurde 2011 als „Best Practice Unternehmen“ ausgezeichnet.

pdf Urkunde Best Practice

pdfUrkunde Benchmarking Silber

pdfUrkunde Benchmarking

» zur Website EffWB